做好群众“家门口”的民生实事

陈林

　　近期，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》（以下简称《意见》），指出要提升多样化社会服务可及性，发展群众家门口的社区服务，提高多样化生活服务品质。广大党员干部要充分发扬密切联系群众的优良作风，深入基层一线，问计问需于民，着力解决群众急难愁盼问题，做实做细群众“家门口”的民生实事。

　　主动深入基层一线，倾听群众声音。“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”群众“家门口”的民生实事办得好不好，群众最有发言权。党员干部要主动走出办公室，多到田间地头、厂矿车间、居民社区等基层一线走一走、看一看，与群众面对面交流，倾听群众的心声和诉求。要带着感情、带着责任去倾听，真正把群众的事当作自己的事，设身处地为群众着想，了解群众在生活中遇到的困难和问题，以及对民生工作的意见和建议。只有深入了解群众的需求，才能有的放矢地开展工作，把民生实事办到群众的心坎上。譬如，有些地方的党员干部通过开展“屋场会”“院坝会”等形式，与群众围坐在一起，畅所欲言，收集了大量关于农村基础设施建设、教育医疗、养老服务等方面的意见建议，并以此为依据制定民生政策，取得了良好的效果。

　　精准聚焦急难愁盼，解决实际问题。群众的急难愁盼问题，就是民生工作的重点和难点。党员干部要聚焦群众在就业、教育、医疗、住房、养老等方面的突出问题，精准施策，靶向发力，切实加以解决。在就业方面，要加大就业扶持力度，积极开发就业岗位，加强职业技能培训，帮助群众实现稳定就业；在教育方面，要推动教育资源均衡配置，加强师资队伍建设，提高教育教学质量，让每个孩子都能享受到公平而有质量的教育；在医疗方面，要推进医疗卫生体制改革，优化医疗资源布局，提升基层医疗服务能力，着力解决群众看病难、看病贵的问题；在住房方面，要加强保障性住房建设和管理，规范房地产市场秩序，让群众住有所居；在养老方面，要加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，满足老年人多样化的养老需求。比如不少地方老旧小区存在停车难、上楼累，环境脏乱差等问题，居民意见呼声较大，一些地方政府坚持问题导向，给予资金补贴和技术支持，帮助老旧小区顺利加装电梯，整治改善周边环境，极大地方便了居民的生活，得到群众的好评。

　　着力提升服务品质，提高生活质量。人民对美好生活的追求和向往，说到底就是满足人民群众在养老、医疗、教育、托育、家政等方面的需求，让群众在生活上省心、放心、舒心。党员干部要以《意见》为指导，积极发展群众家门口的社区服务，提高多样化生活服务品质。要加强社区服务设施建设，完善社区服务功能，打造“一刻钟便民生活圈”，让群众在家门口就能享受到便捷的购物、餐饮、文化、娱乐等服务。要注重提升服务质量，加强服务人员培训，规范服务行为，提高服务效率，为群众提供优质、高效、贴心的服务。要鼓励社会力量参与社区服务，通过政府购买服务、项目合作等方式，引导社会组织、企业等积极参与社区服务供给，丰富服务内容，满足群众多样化的需求。

　　民生无小事，枝叶总关情。广大党员干部要牢记为人民服务的宗旨，把群众赞不赞成、高不高兴、答应不答应作为衡量我们工作的标尺，着力解决好群众最直接、最迫切的问题，用心用情用力做好群众“家门口”的民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。