为切实增强残疾人辅助器具适配服务的精准性与实效性，全面掌握辅助器具使用效能及适配需求，近日，于都县残联开展辅助器具专项调查行动。通过入户走访、电话回访、问卷调查等方式，围绕辅助器具使用效果、产品质量、市场价格及商家服务满意度等内容进行了详细的了解，全方位收集残疾人及家属反馈意见。

　　在实地走访过程中，县残联工作人员与残疾人及其家属面对面亲切交流，细致询问辅助器具的使用体验，涵盖操作便捷性、功能适配性、设备损耗等方面。针对部分残疾人反映的辅助器具操作不熟练、助听器调试不当等问题，工作人员当场制定解决方案，确保每一件辅助器具都能发挥最大效能，切实改善残疾人的生活质量。

　　本次专项行动共调查23个乡（镇），涵盖轮椅、假肢、助听器，家务辅助类用品、随身定位器等辅助器具202件，从反馈情况来看，多数残疾人对器具质量给予肯定，对商家服务较为满意。下一步，县残联将持续跟踪残疾人在辅助器具使用过程中的新诉求，强化服务质量监管，严格把控适配环节，以精细化服务推动残疾人辅助器具服务水平再上新台阶。（记者刘庆元 通讯员孙诣芬）