“人脸识别、扫码进小区，每单快递平均缩短配送时间3至5分钟，大大提高了配送效率。”这是在龙南市未来城小区刚刚送完快递的中通快递小哥钟传运吐露的心声，也是龙南市全面推进新就业群体“友好场景”建设的缩影。

　　在城市奔涌的脉搏中，外卖骑手、快递小哥等新就业群体既是不可或缺的“毛细血管”，穿梭的身影联结着千家万户的日常生活，又是经济社会发展的重要推手，在促进经济发展、创新社会治理等方面发挥着重要作用。然而，部分外卖骑手、快递小哥一度因为个人乱行乱停被小区、商圈的物业“拒之门外”，类似的问题在其他新就业群体从业过程中不同程度存在。

　　“外卖骑手、快递小哥进小区的问题，深层次反映的是基层治理的问题。”龙南市委社会工作部主要负责人表示，解决新就业群体急难愁盼问题，畅通基层治理和民生服务“最后一米”，有必要发挥党建引领作用，系统谋划推进“友好场景”建设，让城市更有温度、民生更有质感。

　　聚焦核心需求，新就业群体需要什么，“友好场景”就建什么，织密多元友好服务网络。龙南市出台推进新就业群体“友好场景”建设的50条任务清单，整合住建、市监、商务等部门的力量和资源，一场以打造“友好小区”“友好街区”“友好商圈”为重点的暖心工程，正在龙南市大街小巷全面铺展。

　　“友好小区”建设重点解决“进门难、找路难、停车难”问题，协调物业开放小区出入口，在显著位置张贴清晰楼栋分布图、单元导视图70余份，更新楼栋门牌号230余个，实现配送服务“快进快出”。

　　“暖心商家”建设重点提供暖心服务，协调餐饮、商超、药店等27家商户，为新就业群体提供不同程度的用餐、购物折扣，普遍提供免费热水、临时休息、充电、卫生间使用等服务，让新就业群体享受到多样化优惠便利服务。

　　据统计，龙南市目前已建成“友好小区”“友好街区”“友好商圈”等各类“友好场景”72个，一系列务实举措正转化为新就业群体可感可及的归属感与获得感，让新就业群体工作更安心、生活更舒心、发展更顺心。

　　同时，行业主管部门和属地乡镇结合自身工作职责，积极探索提供更多个性化服务，满足不同新就业群体需求，在“细枝末节”中体现“服务温度”。（刘金龙 赖晓芬）